Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Digilab, éditeur du site DigiSchool Africa (digischool.africa), et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant acheter des services ou produits proposés sur le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
DigiSchool Africa propose les services et produits suivants :
Les caractéristiques principales des services et produits sont présentées sur le site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.
Les prix des services et produits sont indiqés en Francs CFA (XOF) ou dans d'autres devises selon le contexte. Ils sont fermes et non révisables pendant la durée de validité indiquée sur le site.
Digilab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services et produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les prix affichés n'incluent pas les frais de transaction éventuels liés aux modes de paiement (frais bancaires, frais de mobile money, etc.). Ces frais seront à la charge du Client et clairement indiqués avant la finalisation de la commande.
Pour passer commande, le Client doit :
Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande et les instructions de paiement (si applicable).
DigiSchool Africa accepte les modes de paiement suivants :
Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées. Digilab ne stocke aucune donnée bancaire ou de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers certifiés.
Le paiement doit être effectué dans un délai de 7 jours suivant la validation de la commande, sauf accord contraire. À défaut de paiement dans ce délai, la commande pourra être annulée.
L'accès aux formations en ligne est accordé dès réception du paiement complet. Le Client reçoit ses identifiants de connexion par email dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Pour les services personnalisés (coaching, consulting, développement web, etc.), les délais d'exécution sont convenus au cas par cas et mentionnés dans un devis ou un contrat spécifique.
En cas de retard dans l'exécution des services, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Sauf cas de force majeure, un retard ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande ou à des dommages et intérêts.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de manière claire et non équivoque à l'adresse : support@digischool.africa
En cas de rétractation dans les conditions prévues, le Client sera remboursé sous 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Digilab s'engage à fournir des services de qualité conformes aux descriptions présentées sur le site.
En cas de non-conformité ou de problème avec un service ou produit, le Client doit contacter le support dans un délai de 7 jours suivant la livraison ou l'accès au service :
Digilab ne saurait être tenue responsable :
Le Client s'engage à :
Tous les contenus, formations, supports pédagogiques, logos, marques et éléments du site DigiSchool Africa sont la propriété exclusive de Digilab ou de ses partenaires.
Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non exclusif des contenus achetés. Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et dans le respect du RGPD.
Digilab se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable en Côte d'Ivoire.
En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire.
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
